Será que é preciso automatizar os processos organizacionais?

Estamos vivendo uma segunda revolução das máquinas, comparada à revolução industrial ocorrida no século XVIII e XIX.

Os impactos vividos pela industrialização são sentidos até hoje.

Se olharmos sob o foco dos trabalhadores da época, eles precisaram migrar de suas casas no campo para as grandes cidades onde um novo trabalho estava surgindo.

O novo ambiente de habitação, o novo local de trabalho, as novas relações sociais começaram a se concretizar.

Porém os trabalhos eram muito manuais, e assim as máquinas começaram a evoluir para aumentar a produtividade, já que a escala de uso de mão de obra humana, além de cara, era escassa e passível de erros e influência de meios externos às indústrias.

E as máquinas evoluíram e se automatizaram de forma incrível. Se olharmos hoje para o processo produtivo rapidamente concluiremos que somente chegamos à esta produtividade com o apoio deste aparato tecnológico.

A partir de então evoluiu-se o comércio e agregou-se todo o setor de serviços, e a terceira onda se fez, baseada principalmente em informação e conhecimentos.

Atualmente a colaboração organizacional é muito importante. Não faz sentido os ícones dotados de conhecimento e saber. As plataformas eletrônicas implodiram estes seres. Times heterogêneos, com conhecimentos complementares estão substituindo aqueles ídolos.

Mas ainda são organizações onde o preceito humano é utilizado, e como tal é importante deixar claro os papeis e responsabilidade de cada um dos colaboradores.

É necessário estabelecer os processos de agregação de valor nos serviços.

É importante dar transparência aos dados que são coletados em todo o ciclo produtivo de informações e conhecimento, além de disponibilizá-los de forma ao qual o consumidor da informação esteja mais adequado a recebê-lo.

Assim surge o conceito de multiexperiência do usuário, ou do consumidor.

Se antes o processo produtivo era (e ainda é) muito influenciado pelos modelos produtivos de Henry Ford, hoje as organizações necessitam inserir em suas linhas de agregação de valor metodologias ágeis em estruturas enxutas.

O que está por trás das automatizações de processos?

Ganho de eficiência no sistema produtivo. Em outras palavras, entregar mais valor com menos recursos, de forma sistemática e cíclica.

O que muda dos processos industriais para os processos de geração de valores de serviços?

O meio ao qual os processos estão aplicados. Se de alguma forma as máquinas precisaram automatização para ganhar agilidade, hoje os processos empresariais também necessitam se automatizar.

Em dado momento um processo organizacional era um pacote de papel que tramitava de mesa em mesa, incorporando informações pelas mãos de cada elemento ao qual o processo precisava fluir.

Sabemos que informações em papel são voláteis, inseguros e muito difícil de se manipular.

Então veio a informatização, corrigindo alguns aspectos de agregação de informações e instâncias de aprovações. Mais ainda assim, todo desintegrado, sendo composto por uma série de arquivos como planilhas, textos, imagens, etc.

Eram silos pré-automação organizacional, mas o todo ainda precisa estar integrado.

É necessário estabelecer um local único e tecnológico, onde todas as informações do processo possam estar agregadas em um mesmo ambiente, com instâncias de visualização, administração e aprovações bem definidas, sendo possível uma verificação através de dashboards, da situação real e geral de sua linha de produção de valor, agregando valor e dando informações e conhecimentos para a melhor tomada de decisões.

A automatização de processos é mais do que uma tendência, é uma necessidade de mercado para melhorar as organizações, e hoje, mais do que nunca, é necessário realizar mais valor com menos recursos.

E os recursos são escassos!

 

Interessado em saber mais sobre como automação de processos digitais pode potencializar seus negócios? Aprimorar sua eficiência operacional? Contribuir para geração de insights de negócios e a inteligência? Se você deseja aumentar sua competitividade, acelerar seu time-to-market e suas inovações, entre em contato com o time da Zuri contato@zuri.wf e acesse www.zuri.wf. 

Solicite seu trial gratuitamente. Conheça e teste a solução Zuri.

Quer saber mais?

Estamos à sua disposição para conversarmos sobre como Zuri pode alavancar os seus projetos!